Política de Privacidad

1. Datos que recolectamos

• Datos de cuenta: nombre completo, email y teléfono, para crear y gestionar tu cuenta.
• Datos del vehículo: marca, modelo, año y patente, para identificar tu auto al reservar un lavado.
• Ubicación: con tu permiso, usamos tu ubicación para mostrarte los lavaderos más cercanos en el mapa. Podés desactivar este permiso desde la configuración de tu dispositivo sin perder acceso a la app (buscando manualmente en vez de por cercanía).
• Datos de pago: Washify nunca almacena el número completo de tu tarjeta. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que tokeniza tu tarjeta de forma segura; nosotros solo guardamos la marca, los últimos 4 dígitos y la fecha de vencimiento, para mostrarte tus medios de pago guardados.
• Datos de uso del servicio: historial de reservas, calificaciones y reseñas que dejás sobre un lavado.
• Notificaciones: si aceptás recibir notificaciones push, guardamos un identificador de tu dispositivo para poder enviártelas (ej. recordatorios de turno).

2. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu cuenta y tus reservas de turnos.
• Procesar pagos y, cuando corresponda, reembolsos.
• Mostrarte los lavaderos disponibles según tu ubicación.
• Enviarte notificaciones y emails relacionados con tus reservas (confirmaciones, recordatorios, cambios de estado).
• Mejorar el servicio y prevenir fraude o uso indebido de la plataforma.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Mercado Pago, para procesar los pagos (datos de tarjeta y, cuando el pago lo requiere, tu email y DNI como titular del pago).
• El lavadero donde reservás un turno, que ve los datos necesarios para atenderte (nombre, patente, horario reservado).
• Proveedores de infraestructura técnica (hosting, base de datos, envío de emails) que procesan datos en nuestro nombre, bajo las mismas obligaciones de confidencialidad.

4. Tus derechos

Podés acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales, así como revocar el consentimiento para su uso, escribiéndonos a washify.oficial@gmail.com. Eliminar tu cuenta no elimina automáticamente los registros que debemos conservar por obligaciones legales o contables (ej. historial de pagos).

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (acceso restringido por roles, cifrado de credenciales sensibles, comunicación cifrada). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para minimizar riesgos.

6. Menores de edad

Washify no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si los cambios son significativos, te avisaremos por email o dentro de la app.

8. Contacto

Ante cualquier consulta sobre tus datos personales, escribinos a washify.oficial@gmail.com.